Tramitación del pedido y formas de pago

El proceso de compra en KOMME | organic se basa en una elección de productos/servicos en plataforma de e-commerce (comercio electrónico) alojada en toda la web: https://kommeorganic.com , seleccionando los artículos que se desean adquirir, añadiéndolos al carrito de la compra y finalizando la compra con el respectivo pago.

Los métodos de pago habilitados para realizar el pago de los productos/servicios son STRIPE (Tarjeta de crédito o débito: Visa o Mastercard), Tranferencia Bancaria (Área SEPA), o cuenta PAYPAL.

El pedido se considera confirmado cuando una vez recibido el pago a través de cualquiera de los sistemas ofrecidos por la plataforma, o cuando el dinero es recibido en la cuenta bancaria de la empresa (el número de la cuenta bancaria se encuentra indicado en el paso final del proceso de compra- Importante: Favor indiciar el número de pedido en el concepto de la transferencia).

Precio de los productos

Los precios de los productos/servicios son los indicados en el momento del proceso de compra. Estos precios están indicados Euros (€) y en condiciones Icoterms ANTES DE TRANSPORTE.

Transporte para: España e Islas Baleares (Envío estándar 24/48h)

Gratuito a partir de 100 € de compra.

Entrega a domicilio y en mano (presencia indispensable)

Máxima confidencialidad

Seguimiento del envío.

COVID-19: Dada la situación actual, los plazos de entrega pueden extenderse en algunos casos. Gracias por su comprensión.

Selección de los productos por el Usuario

 Condiciones de envío

Los gastos de envío dependerán del destino y del peso total del pedido según el número de productos comprados. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán en el resumen de la compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. KOMME organic no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a KOMME organic, casos fortuitos o de fuerza mayor.

Cuando se establencen gastos de envío, se incluyen además del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar el producto, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario, no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios. KOMME organic no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud, equivocación o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a KOMME organic, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

La información sobre la situación del envío, se actualizará mediante correo electrónico, una vez recibido la confirmación del pago.

Pedidos realizados entre lunes y jueves hasta las 13h:

Los pedidos realizados antes de las 13h, serán enviados y entregados en 24/48 h (Ejemplo: el pedido se recibe el lunes antes de las 13h, el pedido se entrega el martes/miércoles durante el día).

Los pedidos recibidos después de las 13h: 

Serán enviados y entregados en 48h (Ejemplo: el pedido se recibe el lunes a las 14h, el pedido se entrega el miércoles/jueves durante el día).

Pedidos realizados jueves después de las 13h:

Los pedidos realizados los jueves después de las 13h, saldrán el lunes de nuestras instalaciones y se entregarán el martes/miércoles de la semana siguiente durante el día.